Kertész századosnak kellő rálátása van az egyes szakterületekre, tapasztalata és szakértelme értékes a szervezeti egység számára. Pappné őrnaggyal eredményes munkát végeztek a toborzás, katonai igazgatás, szociális gondoskodás, hadisírgondozás és honvédelmi nevelés területén. Az iroda szerteágazó feladatköre miatt Kertész százados nevét már ismerik a polgármesterek, hivatalvezetők és a lakosok is.

Pappné őrnagy katonai karrierje Nyíregyházán indult 1999-ben, az egykori MH 61. Vay Ádám Logisztikai Ezrednél, majd az MH 5. Bocskai István Lövészdandár állományába került, ahol közel két évtizedet szolgált személyügyi területen. Volt az MH 24. Bornemissza Gergely Felderítő Ezred személyügyi főnöke is. Pályafutását saját kérésre ismét személyügyesként folytatja, a nyíregyházi MH 2. vitéz Vattay Antal Területvédelmi Ezrednél.

A rendben lezajlott átadás-átvételi folyamatot követően Nagy Zoltán alezredes, a debreceni 2. Hadkiegészítő és Toborzó Központ parancsnoka megköszönte az őrnagynak az iroda élén végzett szolgálatát.